Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Główny Klient Menedżer
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Menedżera Kluczowego Klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z naszymi najważniejszymi klientami. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnieniu wysokiego poziomu satysfakcji klienta, identyfikowaniu nowych możliwości biznesowych oraz koordynowaniu działań wewnętrznych zespołów w celu spełnienia oczekiwań klientów.
Menedżer Kluczowego Klienta będzie działać jako główny punkt kontaktowy dla przypisanych klientów, analizując ich potrzeby, proponując odpowiednie rozwiązania oraz monitorując realizację projektów. Współpraca z działami sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i produkcji będzie niezbędna do skutecznego zarządzania relacjami i osiągania celów biznesowych.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami B2B, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do strategicznego myślenia. Wymagana jest również umiejętność pracy pod presją czasu, elastyczność oraz orientacja na wyniki.
Do głównych zadań będzie należeć również przygotowywanie raportów, analiz rynkowych oraz rekomendacji dla klientów. Menedżer Kluczowego Klienta będzie również odpowiedzialny za negocjacje warunków współpracy, monitorowanie realizacji kontraktów oraz identyfikowanie potencjalnych zagrożeń i szans rozwoju.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz budować trwałe relacje biznesowe i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy, ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami firmy
- Identyfikowanie potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań
- Koordynowanie działań wewnętrznych zespołów w celu realizacji projektów
- Negocjowanie warunków współpracy i umów handlowych
- Monitorowanie realizacji kontraktów i poziomu satysfakcji klienta
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących klientów
- Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
- Rozwijanie długoterminowych relacji biznesowych
- Identyfikowanie nowych możliwości sprzedażowych
- Reprezentowanie firmy na spotkaniach z klientami
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: zarządzanie, marketing, ekonomia
- Biegłość w języku polskim i angielskim
- Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne i negocjacyjne
- Zdolność do analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma projektami jednocześnie
- Znajomość narzędzi CRM i pakietu MS Office
- Orientacja na klienta i wyniki
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm
- Gotowość do podróży służbowych
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z kluczowymi klientami?
- Jakie strategie stosujesz w celu budowania długoterminowych relacji biznesowych?
- Opisz sytuację, w której musiałeś rozwiązać trudny problem klienta.
- Jak radzisz sobie z presją czasu i wieloma projektami jednocześnie?
- Jakie narzędzia CRM znasz i z których korzystałeś?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy do podróży służbowych?
- Jakie są Twoje mocne strony jako Menedżer Kluczowego Klienta?
- Jakie cele zawodowe chcesz osiągnąć w ciągu najbliższych 3 lat?
- Jakie branże są Ci najlepiej znane?
